Magazijn

Het magazijn vervult een spilfunctie binnen elke webwinkel. Een goede magazijninrichting en een gestroomlijnde orderverwerking heeft een grote meerwaarde voor het succes van je webshop.

Nieuws over het magazijn

Ben je op zoek naar de laatste ontwikkelingen rond het magazijn? Onze laatste nieuwsberichten hierover zijn:

Je magazijninrichting

Een groot deel van de webwinkeliers start in een garagebox, aan de keukentafel of op een zolderkamer. Een aantal planken is dan vaak genoeg om de eerste voorraad op te slaan en te verwerken. Meestal komen hier na een tijdje wat kasten bij, net zolang tot de ruimte eigenlijk niet meer toereikend is voor de orderverwerking.

Op dit punt wordt het tijd om een (her)inrichting van je magazijn te overwegen. Een toenemend aantal orders (en voorraad) hoeft overigens niet per definitie te betekenen dat je een veel grotere opslagruimte nodig hebt. Door eens kritisch naar de huidige magazijninrichting te kijken, valt er vaak al veel winst te behalen. Niet alleen qua ruimte, maar ook op het gebied van efficiëntie.

Werk je met eigen voorraad en heb je meer dan vijftig bestellingen per dag? Picqer biedt magazijnsoftware waarmee je stappen in je magazijn en voorraad kunt automatiseren.

Magazijnstellingen: sleutel in je magazijninrichting

Een goede manier om de efficiëntie van je magazijninrichting te verbeteren/vergroten bereik je door magazijnstellingen aan te schaffen. Dit zijn in feite grote kasten die je op maat kunt laten maken, zodat ze passen in de afmetingen van je magazijn. Er zijn meerdere varianten en welke bij jouw magazijn past is afhankelijk van hoe je je producten opslaat. De stellingen verkleinen de loze ruimtes tussen je producten, waardoor je in feite meer producten kunt opslaan terwijl je minder ruimte nodig hebt.

Soorten magazijnstellingen

• Palletstelling
  In een palletstelling kun je goederen plaatsen die je in pallets bewaart. Deze kasten bestaan uit staanders en liggers, waar je zelf de afmetingen van kunt instellen. Hoe dikker de staanders en liggers, hoe hoger het draagvermogen.
• Grootvakstelling
  Dit is een tussenvorm tussen de legbordstelling en de palletstelling. De stelling bestaat uit grote rekken, waarin horizontale grote borden liggen. De producten die hierin kunnen liggen zijn groot en zwaar, maar liggen niet opgeslagen in pallets. Als je je producten handmatig wil kunnen pakken bij het orderpicken kun je ze op deze manier opslaan.
• Legbordstelling
  Deze stellingen bestaan ook uit legborden, maar zijn kleiner dan die in de grootvakstelling. Vaak zijn de borden van hout of metaal, waardoor deze stelling geschikt is voor het opslaan van lichte en compacte producten.
• Draagarmstelling
  Deze stelling bestaat uit een zware ijzeren frame met haken waarop je lange producten kunt opslaan. Hierdoor is deze stelling geschikt voor het opslaan van balken, leidingen, platen en tapijten. Soms heeft het frame dubbelzijdige haken, waardoor je er nog meer in kunt bewaren.
• Archiefstelling
  Dit is in feite een set van legborden die gemonteerd zijn op een via rails verplaatsbaar onderstel. Meestal worden deze stellingen gebruikt om documenten op te slaan. Je hoeft hier dus geen gangpaden voor aan te leggen, omdat de stelling verplaatsbaar blijft.

Magazijnbakken

Een andere manier om meer ruimte te creëren in je magazijn is door gebruik te maken van magazijnbakken. Hier kun je kleine producten in opslaan. Deze bakken zijn te stapelen en kun je ook op wieltjes zetten. Als je je gangpaden en magazijninrichting flexibel wil houden kun je hier zeker gebruik van maken.

Magazijnkar

Nadat je je voorraad opgeslagen hebt in bakken of stellingen, zul je de producten ook moeten vervoeren wanneer je gaat orderpicken of je nieuwe geleverde voorraad gaat opbergen. Wanneer je grote bestellingen binnen krijgt kost het veel tijd om steeds heen en weer te moeten lopen. Het is handiger om een magazijnkar aan te schaffen waarin je de producten kunt verzamelen.

Er bestaan verschillende soorten magazijnkarren. Als je webwinkel groeit kan het ook zo zijn dat je meerdere soorten nodig hebt. Bedenk wat je gaat verplaatsen en wie dat moet gaan doen. Ga je bijvoorbeeld pallets verplaatsen, dan is een voertuig dat pallets kan tillen noodzakelijk. Voor minder zware producten kun je trolleys of bakwagens gebruiken.

Inpaktafels en werkbanken

Als webwinkel moet je natuurlijk je orders kunnen inpakken. Wanneer je je magazijninrichting onder de loep neemt zul je hier een plek voor moeten creëren. Je kunt bijvoorbeeld een inpaktafel of werkbank aanschaffen. Denk ook na over waar je retourzendingen wilt controleren. Heb je hier een andere tafel voor nodig? Als je wil dat de tafel makkelijk te verplaatsen is kun je voor een exemplaar met wieltjes kiezen.

Magazijn optimaliseren

Naast het aanschaffen van de benodigde apparatuur en stellingen kun je bij magazijninrichtingen op nog meer slimme manieren optimaal gebruikmaken van je ruimte.

Gangpaden versmallen

Een andere manier om meer ruimte in je magazijn te creëren, is door de gangpaden wat kleiner te maken. Dit zorgt er al snel voor dat je één of misschien wel enkele extra rijen aan stellingen kunt plaatsen. Maar voordat je dit doet, is het handig om te bepalen of er (in de nabije toekomst) alleen ruimte moet zijn voor een orderpicker of dat je ook met één of meerdere pickkarren gaat werken.

Het is zonde van de moeite als je eerst de gangpaden versmalt, om er na een tijdje achter te komen dat er te weinig ruimte is voor de pickkar(ren). Heb je de luxe dat iemand de pakketjes aan het einde van de dag ophaalt, vergeet dan niet om bij de inrichting van je magazijn rekening te houden met de container van deze vervoerder(s).

Magazijnnummering

In de beginperiode van een webwinkel weet je als eigenaar vaak blindelings waar alle verschillende items zich bevinden. Zodra de webshop groeit en er eventueel medewerkers komen, wordt een efficiënte indeling steeds belangrijker. Door naambordjes, (kleur)coderingen en bewegwijzering te gebruiken, voorkom je al een heleboel zoekwerk.

Denk na over de indeling van je producten

Het lijkt misschien een inkoppertje, maar het gebeurt nog te vaak dat de hardlopers niet op de meest gunstige plek staan. Producten die het snelst over de digitale toonbank gaan, plaats je bij voorkeur vooraan in je magazijn. Items die het minder goed doen, kunnen wat meer naar achteren

Entresol voor seizoenartikelen

Producten die je een tijd lang nauwelijks verkoopt, bijvoorbeeld omdat het seizoenartikelen zijn, maar wel op voorraad wilt hebben, zou je kunnen plaatsen in een entresol. Deze tussenvloer wordt toegevoegd aan het magazijn, waardoor je extra ruimte creëert zonder dat er een ingrijpende verbouwing nodig is.

Magazijnsoftware

Wanneer je webwinkel groeit, worden de magazijnwerkzaamheden ook omvangrijker. Waar je in de begintijd het orderpicken prima tussen andere werkzaamheden door kon doen, is het ondertussen misschien wel een dagtaak. Het optimaliseren van het logistieke proces is dan geen overbodige luxe. Maar ook wanneer je webwinkel nog niet zo heel groot is, is het fijn om magazijnsoftware te gebruiken. Al was het alleen maar om de pieken beter op te kunnen vangen en de kans op fouten te verkleinen.

Werk je met eigen voorraad en heb je meer dan vijftig bestellingen per dag? Picqer biedt magazijnsoftware waarmee je stappen in je magazijn en voorraad kunt automatiseren.

Goede magazijnsoftware laat jou in een oogopslag zien wat de hardlopers zijn, welke artikelen te veel op voorraad zijn en welke items men vaak samen koopt. Ook kun je sommige oplossingen koppelen aan de webshop, zodat het voor (potentiële) klanten direct duidelijk is of je bepaalde artikelen nog op voorraad hebt. Wil je de software ook gelijk gebruiken om de verzending mee te regelen? Dan is soms een combinatie tussen magazijn- en logistieke software een uitkomst.

Magazijnmedewerkers

Goed en betrouwbaar personeel is ontzettend waardevol voor elk bedrijf. En dat geldt natuurlijk ook voor jouw magazijn, waarbij je werknemers of stagiaires de hele dag zijn omringd door jouw producten. Dan wil je wel zeker weten dat jouw artikelen in goede handen zijn. Wanneer je nieuwe mensen aanneemt, zou je voor hen misschien het liefst een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) willen aanvragen. Hierbij worden strafbare feiten onderzocht die van belangrijk zijn voor een bepaalde functie.

De keerzijde is dat je al bij de aanvang van de werkzaamheden de indruk kunt achterlaten dat je je personeel niet vertrouwt. Het inwinnen van referenties is iets minder ingrijpend en kan ook een goed beeld geven van de sollicitant. Vergeet alleen niet dat je wettelijk verplicht bent om hier toestemming voor te vragen. Krijg je een sollicitant op bezoek die al in de detailhandel heeft gewerkt, dan kun je in het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel nagaan of deze persoon wat op z’n kerfstok heeft.

Fulfilment uitbesteden: voor- en nadelen

Bij een groot aantal webwinkeliers komt er een punt waarop ze de orderafhandeling uit handen geven. Bijvoorbeeld omdat de voorraad zo veel ruimte inneemt dat ze het niet meer in eigen beheer kunnen of willen doen. Maar ook het verhogen van de cut-offtijd, professioneler verpakkingsmateriaal en betere verzendtarieven zijn veelvoorkomende redenen om de fulfilment uit te besteden.

Wil je een betere cut-offtijd, meer flexibiliteit in magazijnruimte en verzenden met alle bekende vervoerders? Active Ants, Huboo en SaleSupply.com bieden fulfilment in Nederland en Europa.

Overigens hoef je voor het verkrijgen van volumekorting niet per se in zee te gaan met een partij die ook de fulfilment uit handen neemt. Ook via een pakketstapelaar kun je goedkoper je pakketjes verzenden. Omdat zij de volumes van talloze webwinkels combineren, kunnen ze goede afspraken maken met de aangesloten pakketbezorgers. Bij je keuze voor een stapelaar is het wel handig om te kijken of deze partij zakendoet met één vervoerder of met meerdere.

Besluit je om je voorraad onder te brengen bij een van de fulfilment-bedrijven, dan moet je er wel rekening mee houden dat je zelf minder invloed kunt uitoefenen op het logistieke proces. Bij een klacht of een retourzending kun je bijvoorbeeld niet even naar het magazijn toelopen om het artikel erbij te pakken. Ook zal je afscheid moeten nemen van persoonlijke handelingen die alleen jij zou kunnen uitvoeren, zoals een door jou geschreven handgeschreven kaartje bij de bestelling.