menu

Cross-border

Klantenservice-software Robin breidt uit naar België

Robin

Het Nederlandse bedrijf Robin is sinds deze maand uitgebreid naar België. De klantenservice-tool was al actief in ons land met klanten zoals Centralpoint, Lensonline en speelgoedwinkelketen Fun, maar heeft hier nu ook een dedicated team actief. Robin België wordt gerund door Koen Prikken en krijgt daarbij hulp van marketing-assistent Nele Cleeren. Verder lezen

Nieuwe btw-regels ecommerce gunstiger voor België

Comeos

Een nieuwe btw-regel moet een einde maken aan buitenlandse webwinkels die frauderen door leveringen aan Belgische consumenten te laten afhandelen door een derde partij. De nieuwe btw-beslissing geeft aan dat het niet uitmaakt waar de vervoerder vandaan komt. Het land waarin de koper zich bevindt, bepaalt de hoogte van het btw-percentage. Verder lezen

Alibaba gaat contactpunt openen in België

Alibaba België

Ecommerce-gigant Alibaba gaat dit jaar nog een contactpunt in België openen. De zogeheten ‘Alibaba-ambassade’ moet de brug vormen tussen Chinese consumenten en Belgische producenten. Dit fysieke contactpunt zal in Brussel worden gevestigd en hiervoor zullen 100 Belgen worden opgeleid in het Aziatische land, zodat die de smaak van lokale consumenten leren kennen. Verder lezen